Servicio Público de Consumo: Atención de consultas


Nivel 4. Tramitación  electrónica completa.
Objeto:

El Servicio Público de consumo es una prestación municipal que consiste en informar, orientar y asesorar a las personas consumidoras y usuarias y a las microempresas.

Desde este Servicio Público de Consumo no se tratan temas relacionados con alquiler, impuestos, multas, embargos, relaciones laborales ni de propiedad horizontal.

Forma de inicio:
A petición de la persona interesada
Quién lo puede solicitar:
Cualquier ciudadano, ciudadana o empresa del municipio.
Período de presentación:
Todo el año
Canal de tramitación:
Presencial, en la OIAC:
Ayuntamiento de El Prat de Llobregat
Oficina de Información y Atención Ciudadana (OIAC)
Casa de la Vila
Pl. de la Vila, 1
08820-El Prat de Llobregat
Horario:
De lunes a viernes, mañanas de 9 h a 13.30 h
De lunes a jueves, tardes de 16.30 h a 19 h
Cerrado por las tardes de Jueves Santo, 24 y 31 de diciembre
Verano (1 de julio al 31 de agosto), de lunes a viernes, de 9.h a 14 h

Por internet: Teclee Tramitar para acceder al formulario

Información complementaria:
Servicio Público de Consumo
C. Mayor, 23, bajos
08820-El Prat de Llobregat
Tel. 933 790 050 (extensión 5136)
Correo electrónico: omic@elprat.cat
Horario: de lunes a viernes, de 9 h a 13.30 h
Tasas e impuestos asociados (pago):
Servicio gratuito
Unidad responsable de la tramitación:
Sección Salud Pública y Consumo
Órgano que resuelve:
Sección Salud Pública y Consumo
Plazo máximo de resolución y notificación:
El plazo máximo de resolución dependerá del tipo de consulta.
Observaciones:
Por consulta por internet: se entiende una petición dirigida a obtener información y/o asesoramiento sobre un determinado asunto producido por un acto de consumo.