Necessites ajuda?
Contacta’ns!

Seu Electrònica
El Prat de Llobregat

Has de fer tràmits amb l’Ajuntament?

T’ajudem a fer-ho de forma fàcil i sense perdre temps.

Servei Públic de Consum: Tramitació de queixes, reclamacions i denúncies

EN TERMINI

Període de presentació:Tot l'any



  • Reial decret legislatiu 1/2007: de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries.
  • Llei 22/2010: del 20 de juliol, del codi de consum de Catalunya.
  • Decret 98/2014: de 8 de juliol, sobre el procediment de mediació en les relacions de consum.
  • Normativa específica: segons el tipus queixa, reclamació o denúncia.

Tràmits destacats